La política de devolución de Clean Direct, SkyVac USA y SkyVac Canada, MosmaticPro y todos nuestros demás sitios web es la misma.

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 14 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 14 días desde la compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 15 % y el envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Nota: Si hemos cometido un error de envío de nuestra parte, le reembolsaremos el importe del envío de devolución.

Elegibilidad para una devolución

Para tener derecho a una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Debes completar este formulario . No se aceptarán solicitudes de devolución por correo electrónico ni por teléfono. Tu solicitud quedará registrada automáticamente en nuestro sistema y se abrirá un ticket de servicio.
• Sus artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió.

Cómo regresar

• Empaquete sus artículos utilizando abundante material de embalaje y una caja resistente. Puede devolverlos en la caja de envío original siempre que no estén dañados.
• Cubra o tache todas las direcciones o códigos de barras existentes.
• Escriba o pegue una etiqueta de envío, asegurándose de incluir una dirección de devolución. Diríjala a: Clean Direct Inc, 1000 N. Horner Blvd, Sanford NC 27330.
• Utilice un servicio de envío rastreable y guarde el número de seguimiento.
• Asegure el envío (si se pierde o se daña en el camino de regreso a nosotros, usted será responsable de presentar un reclamo de envío).

Artículos exentos

Varios tipos de productos están exentos de devolución, incluidos, entre otros:

• Productos perecederos
• Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables
• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables

Lea la política de garantía del fabricante para comprender los detalles de las diferentes coberturas de garantía por marca.