Garantía

Política de garantía limitada de SkyVac®

Todos los sistemas SkyVac® cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación. El equipo de SkyVac® North America, con sede en Sanford, Carolina del Norte, EE. UU., brinda asistencia posventa.

Exclusiones
Los filtros y los postes de fibra de carbono no están cubiertos por la garantía en caso de rotura por mal uso o manipulación inadecuada. Estos artículos requieren un cuidado especial durante su uso. Si necesita más información, consulte a un representante de Gutter Cleaning Business antes de realizar la compra.

Presentar una reclamación

Para presentar una reclamación, simplemente envíe el formulario. Es posible que le solicitemos fotografías o videos para verificarlos. Dado que la mayoría de las reclamaciones son menores, permítanos ayudarlo antes de continuar.

Costos de reparación y envío

Si se requiere una reparación, el cliente es responsable del envío de devolución, incluido el embalaje y el seguro adecuados. Las reclamaciones por artículos perdidos o dañados deben presentarse a la empresa de transporte. Los costos de envío de las piezas de repuesto son responsabilidad del cliente, a menos que se exima a la empresa.

Dirección de envío de devolución

Enviar devoluciones a:

Empresa de limpieza de canaletas/ Clean Direct Inc. / RMA *
1000 N Horner
Bulevar Sanford, Carolina del Norte 27330
844-759-8227

*Se requiere un número de autorización de devolución que se proporcionará después de enviar el formulario de reclamo, una vez que se confirme el problema.

Tarifa de reposición del 15% para artículos devueltos, a menos que se especifique lo contrario.

Si se necesitan piezas de repuesto y no se requiere devolución, el cliente cubrirá el costo de envío de las piezas de repuesto. En algunos casos, SkyVac® puede renunciar a esta tarifa a su discreción.

Si su problema es urgente, tiene la opción de comprar una pieza de repuesto que podemos entregar rápidamente. Una vez que recibamos su artículo en nuestro almacén, lo inspeccionaremos y determinaremos si se aplica la garantía del fabricante. Si es así, le reembolsaremos el artículo de reemplazo.

SkyVac® renuncia y niega cualquier responsabilidad por cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente que pueda sufrirse como resultado de la venta, entrega, servicio, uso, pérdida de cualquier producto, tiempo de inactividad, mano de obra, flete u otros cargos no incluidos expresamente en este documento.

Tenga en cuenta: Las garantías se proporcionan al propietario original y no se transfieren.

Gutter Cleaning Business le brindará asistencia para procesar su garantía. Comuníquese con nosotros.